Сповіщення від ЕСОЗ: як пацієнти отримують важливу медичну інформацію

Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) працює для того, щоб зробити медичні послуги прозорими та зручними як для лікаря, так і для пацієнта. Головним способом інформування пацієнтів у системі є сповіщення від ЕСОЗ. Для пацієнта це також інструмент контролю за власними медичними даними та підтвердження медичних дій у системі.

Важливо: Усі офіційні повідомлення від системи надходять виключно від відправника «ESOZ».

Такі медичні сповіщення, як е-Направлення, е-Рецепти чи Плани лікування, можуть надходити на один із трьох каналів інформування – у застосунок Дія, на Viber або ж у вигляді СМС на телефон.

Система працює за принципом пріоритетності каналів: якщо повідомлення не може бути доставлене в Дію, воно надсилається, як і раніше, у Viber або СМС. Таким чином також відбувається скорочення витрат державних коштів на відправку сповіщень. А при створенні е-Рецепту лікар разом з пацієнтом обирає зручний канал доставки сповіщення.

Сповіщення від ЕСОЗ надходять пацієнтам у таких випадках:

реєстрація в системі або оновлення даних;
подання декларації сімейному лікарю, терапевту чи педіатру;
отримання е-Направлення;
виписування е-Рецепта;
доступ до медичних даних (дозвіл для лікаря);
створення Плану лікування;
створення медичного висновку про тимчасову непрацездатність (МВТН);
створення медичного висновку про народження.

Зверніть увагу, що смс-повідомлення від ЕСОЗ надходять на той номер телефону, який вказаний в Реєстрі пацієнтів як метод автентифікації пацієнта. Номер телефону – це зручний канал отримання сповіщень від ЕСОЗ.

Тому рекомендуємо при реєстрації в системі обирати метод авторизації «за номером телефону».

Якщо ви змінили номер телефону, його також треба змінити і в системі. Тепер це можна зробити в Особистому кабінеті пацієнта без візитів до медзакладу.

Джерело: Міністерство охорони здоров'я України